3 业务流程
3.1 业务结构
V5智能云服务
V5智能云服务,是连接座席和访客的桥梁。并通过云智能机器人,提供替代、协助座席进行优质客服的服务。
V5客户端授权、认证服务
分发访客接入V5智能云服务的凭据服务器。
3.2 交互流程
- 客户端首先向 V5 客户端授权、认证服务发送认证信息(HTTP POST 请求方式),以 获取连接 V5 智能云服务的授权信息;
- 用认证成功返回的授权信息向V5智能云服务建立会话连接;
- 开启会话,进行即时消息对话。
V5智能云服务
V5智能云服务,是连接座席和访客的桥梁。并通过云智能机器人,提供替代、协助座席进行优质客服的服务。
V5客户端授权、认证服务
分发访客接入V5智能云服务的凭据服务器。