3 业务流程

3.1 业务结构

• V5智能云服务

  V5智能云服务，是连接座席和访客的桥梁。并通过云智能机器人，提供替代、协助座席进行优质客服的服务。

• V5客户端授权、认证服务

  分发访客接入V5智能云服务的凭据服务器。

3.2 交互流程

• 客户端首先向 V5 客户端授权、认证服务发送认证信息(HTTP POST 请求方式)，以 获取连接 V5 智能云服务的授权信息;
• 用认证成功返回的授权信息向V5智能云服务建立会话连接;
• 开启会话，进行即时消息对话。

3.3 SDK工作流程